Explicación del ciclo de mejora contínua

El siguiente vídeo nos va a explicar brevemente en qué consiste el PDCA, algo tan simple y tan importante en cualquier proceso relacionado con la calidad:

Primer laboratorio acreditado en pruebad de inmunología clínica

En el mes de diciembre, ENAC concedió la acreditación al Laboratorio de Diagnóstico Clínico del Servicio de Inmunología perteneciente al Hospital General Universitario Gregorio Marañón.

El alcance de la acreditación, primera en esta campo, incluye la mayor parte de los procesos que sirven como base para el estudio de múltiples patologías en las que están implicados componentes humorales del sistema inmunológico, que incluyen pruebas como inmunoglobulinas, cadenas ligeras, subclases de IgG, tipificación de paraproteínas en suero y orina, factores del Complemento, IgE total e IgE específica frente a distintos alergenos y otras inmunoproteínas de importancia biológica y clínica para el diagnóstico y tratamiento del paciente con patologías del sistema inmunológico (Inmunodeficiencias con componente humoral, paraproteinemias, enfermedades alérgicas, monitorización de terapia sustitutiva con Gammaglobulinas, entre otras).

¿Quién es ENAC?

La Entidad Nacional de Acreditación es el organismo designado por la Administración para establecer y mantener el sistema de acreditación a nivel nacional, de acuerdo a normas internacionales, siguiendo en todo momento las políticas y recomendaciones establecidas por la Unión Europea.

ENAC es una organización declarada de utilidad pública, independiente y sin ánimo de lucro, auspiciada y tutelada por la Administración, que desarrolla su misión con una clara vocación de servicio público, dirigido tanto a la Administración como al mercado en general, garantizando que todas sus actuaciones se basan en principios de imparcialidad, independencia y transparencia, con un marcado carácter técnico, aportando valor a todos los agentes que tienen intereses en los distintos aspectos de la acreditación

Su misión es evaluar la competencia técnica de los organismos de evaluación de la conformidad- Laboratorios, Entidades de Inspección, de Certificación, Verificadores- para generar así confianza en sus actividades a la Administración, al mercado y a la sociedad en general.

De esta forma consigue que sus servicios estén reconocidos y aceptados nacional e Internacionalmente, contribuyendo así a una mayor protección de las personas y del medioambiente y al aumento de la competitividad de los productos y servicios españoles.

Fuente: www.enac.es

Principios básicos de la calidad

Usaremos la siguiente presentación para comprender mejor la importancia de la calidad y de su correcta aplicación en el día a día del mundo laboral:

Definiciones normalizadas sobre calidad

Definiciones adoptadas en la formulación de la POLITICA DE CALIDAD:

• Manual de calidad: un documento que enuncia la política de calidad (y que describe el sistema de calidad de una organización. El Manual de calidad se puede referir a la totalidad de las actividades de una organización o únicamente a una parte de ellas. Contendrá los siguientes aspectos, o al menos se referirá a ellos:

a) Política de Calidad

b) Las responsabilidades, la autoridad y las interrelaciones del personal que dirige, efectúa, verifica o revisa el trabajo que afecta a la calidad

c) El sistema de calidad, los procedimientos y las instrucciones de trabajo

d) Disposiciones para revisar, actualizar y controlar el manual

• Política de calidad: las directrices y los objetivos generales de una organización con respecto a la calidad, expresados de manera formal por la alta gerencia. La política de calidad es un elemento de la política corporativa y es aprobada por la alta gerencia.
• Sistema de calidad: la estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implementar la administración de la calidad.

Sistemas de gestión de la calidad

Considero que éste puede ser un buen punto de partida para introducir los sistemas de gestión de la calidad: